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バージョンアップ後のGUI異常動作

GenieATMのソフトウェアアップグレードを行ったあと,GUIからの操作がうまく動作しないことがあります。
たとえば,以下のようなケースです。

  • 「ルータの追加」ページ(システム管理 > ネットワーク > ルータ)から新しいルータを登録して「実行」ボタンを押したのに,一覧画面に戻ったら追加されていなかった
  • 「プロトコル不正使用管理」ページ(システム管理 > ネットワーク > 異常状態 > プロトコル不正使用 タブ)で閾値を編集して「実行」ボタンを押したら”Please Input event threshold value!”というエラーメッセージが出た

これらは,ウェブ・ブラウザがキャッシュに残ったアップグレード前のページを読み込んでいることが原因の場合があります。ブラウザでスーパーリロードを行うことでバージョンアップ後のページを読み込んでから,もう一度試してみてください。スーパーリロードは,以下の操作で行えるようです。

プラットフォーム オペレーション
Windows Ctrl + F5 (IE,Firefox,Chrome)
Shift + 更新ボタン (Safari)
Mac Command + R (Chrome, Safari, Opera)

※GenieATMは上記のすべてのブラウザでの動作を保証しているわけではありません。